Cerita Bisnis - Peran dan kemajuan media sosial saat ini memang sangat menguntungkan, apalagi jika digunakan untuk strategi pemasaran. Belakangan ini, social media marketing memang cukup efektif untuk membantu strategi pemasaran pada sebuah bisnis atau usaha. Namun yang harus menjadi perhatian adalah setiap media sosial itu memiliki karakteristiknya masing-masing.
Untuk itulah, apabila Anda ingin melakukan strategi pemasaran
melalui media sosial sebaiknya Anda perlu menyusun strategi yang disesuaikan
dengan karakteristik media sosial tersebut terlebih dahulu. Termasuk ketika
Anda akan melakukan strategi pemasaran dengan menggunakan WhatsApp.
WhatsApp untuk Pemasaran Bisnis
Salah satu alasan menggunakan aplikasi WhatsApp sebagai alat
pemasaran adalah karena aplikasi WhatsApp ini sangat populer dan pastinya
banyak diinstall dan digunakan oleh banyak orang. Buktinya ada lebih dari 50
miliar pesan yang dikirim tiap harinya melalui aplikasi WhatsApp ini.
Namun aplikasi WhatsApp ini tidak menyediakan fitur iklan
seperti media sosial yang lainnya, sehingga Anda harus lebih inovatif lagi dalam
melakukan pendekatan dan juga pemasaran produk/jasa. Oleh karena itu, sangat penting
bagi Anda untuk membuat/mengembangkan sebuah strategi khusus dalam menggunakan aplikasi
WhatsApp untuk kebutuhan marketing/pemasaran.
Peran Aplikasi WhatsApp Dalam Membantu Kegiatan Bisnis:
- Peningkatan
sistem pengiriman barang. Para pengguna WhatsApp dapat saling membagikan
posisi mereka dengan cara membagikan lokasi mereka terkini. Dengan
mendapatkan lokasi/posisi yang tepat dari pelanggan, maka dapat membantu
Anda dalam melakukan pengiriman barang menjadi lebih cepat dengan cara memilih
rute terpendek dan efektif untuk mengoptimalkan biaya operasional dan juga
waktu pengiriman yang bisa lebih singkat.
- Bisa
menjadi lebih dekat dengan para customer. Para pebisnis bisa
menggunakan WhatsApp chat untuk menjangkau lebih banyak pelanggan potensial
dan menjadi lebih dekat dengan mereka.
- Membuat grup agar pemasaran menjadi lebih mudah. Aplikasi WhatsApp memungkinkan para penggunanya untuk membentuk/membuat sebuah kelompok yang beranggotakan hingga 100 orang. Anda dapat memanfaatkan fitur ini untuk tetap terhubung dengan para pelanggan Anda dan juga mempermudah Anda dalam melakukan strategi pemasaran lewat grup WhatsApp.
Tips Menjalankan Whatsapp Marketing
Agar kegiatan pemasaran yang dilakukan dengan menggunakakn
aplikasi WhatsApp dapat berjalan dengan lancar, Anda harus memperhatikan
hal-hal berikut ini:
1. Mengumpulkan Contact Customer
Anda bisa mendapatkan kontak calon konsumen Anda melalui acara event/pameran, atau bisa juga melalui sosial media seperti FB, IG, Twitter, dan lain sebagainya.
Selain
itu, Anda juga dapat mengumpulkan kontak customer Anda dengan cara
memberikan promo bersyarat. Misalnya seperti, calon pelanggan diwajibkan untuk mengisi data
dan identitas diri mereka.
2. Meminta Calon Customer Untuk Menyimpan Kontak Anda
Sesudah Anda mendapatkan nomor kontak calon customer Anda, step yang selanjutnya adalah meminta calon konsumen tersebut untuk menyimpan kontak
WA milik Anda. Tujuannya adalah agar Anda dapat melakukan pesan broadcast
kepada mereka. Karena jika mereka tidak menyimpan nomor kontak milik Anda, maka
pesan broadcast yang Anda kirim tidak akan bisa masuk ke mereka.
3. Kirim pesan Broadcast yang menarik kepada calon pelanggan secara berkala
Untuk membangun sebuah engagement kepada calon
pelanggan Anda agar mau melakukan pembelian terhadap produk yang hendak akan
Anda tawarkan kepada mereka, maka memberikan sebuah penawaran yang menarik
melalui pesan broadcast saja tidak akan cukup. Oleh karena itu,
sebaiknya Anda harus belajar tentang teknik hypnoselling, hypno-writing,
dan copywriting yang baik. Anda harus membangun engagement
terlebih dahulu dengan calon pelanggan Anda, yaitu dengan cara berkomunikasi
yang baik.
4. Membuat grup khusus untuk reseller
Bentuk sebuah grup untuk reseller produk Anda. Tugas
Anda adalah membina mereka di dalam grup tersebut agar mereka lebih bisa mahir
dalam membantu Anda menjual/menawarkan produk-produk Anda kepada para konsumen
lain. Reseller tersebut bisa Anda dapatkan dari database kontak
Anda. Dari sekian banyak pelanggan yang Anda punya, pasti ada saja beberapa
orang yang ingin bergabung untuk menjadi reseller produk/jasa yang Anda
jual.
Kemudian masukkan mereka semua ke dalam grup khusus yang
telah Anda buat, lalu bina mereka di dalam grup tersebut. Fokuskan pada
pengembangan skill/kemampuan mereka dalam menjual produk. Sehingga selain
penjualan dan penghasilan mereka meningkat, bisnis Anda juga akan terbantu
kerna akan terbangun dan juga berkembangan dengan sendirinya.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar